하이패스 통행료 할인시간 및 할인 미적용 해결 방법

한국도로공사는 하이패스를 이용할 경우 출 퇴근 시간 통행요금 할인혜택을 제도를 운영하고 있다. 일정 구간에 해당할 경우 요금 할인을 적용하고, 요금소 통과 시간에 따라 할인 요금을 차등 적용한다. 하이패스 단말기가 정상 작동한 경우 구간과 시간에 따라 할인이 자동 적용되기 때문에 문제가 되지 않지만 하이패스 단말기 이상 또는 통신 이상 등으로 하이패스 인식이 되지 않는 경우에는 할인 적용 여부를 확인할 필요가 있다.

 

출퇴근 할인 적용

하이패스 출퇴근 할인은 진출입 요금소 거리를 기준으로 20km 미만의 구간에 대해 적용한다. 한국도로공사가 관리하는 고속도로만 할인이 가능하고 민자고속도로는 적용되지 않는다. 할인 대상 차량은 1종~3종 차량인데 승용차, 승합차 등 일반적인 대부분의 차량이 해당한다고 보면 된다. 

일반 차로를 이용해 요금을 지불한 경우에는 출퇴근 할인이 되지 않고, 하이패스 단말기를 부착하고 하이패스 차로를 통과한 경우에 할인이 적용된다. 단, 하이패스 등록 차량이 일반 차로를 이용하는 경우에는 하이패스 기능이 있는 카드로 요금을 지불하면 출퇴근 할인이 가능하다.

 

출퇴근 요금할인율은 시간에 따라 차등 적용한다. 출근 시간인 오전 5시부터 오전 7시까지는 50%할인, 오전 7시부터 오전 9시까지는 20%할인이 적용되고, 퇴근 시간인 오후 6시부터 오후 8시까지는 20%할인, 오후 8시부터 오후 10시까지는 50%할인이 적용된다. 할인 시간 적용은 출구요금소 통과시간을 기준으로 한다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 할인이 적용되지 않는다. 

출퇴근할인구간_20170823.xlsx

진입과 출입 요금소가 없고 하나의 게이트만 통과하는 개방식 요금소의 경우에는 별도로 할인 가능한 요금소를 고지하고 있다. 위에 첨부한 파일에서 해당 요금소를 확인할 수 있다.

할인 미적용 시 해결 방법

출퇴근 요금 할인은 하이패스를 이용해야 할인이 적용되기 때문에 하이패스가 정상 작동하지 않는 경우에는 할인 적용이 되지 않을 수 있다. 하이패스 단말기를 등록하면 차량이 하이패스 차량으로 등록되기 때문에 통신이상 또는 단말기 이상으로 요금이 정상 처리가 되지 않는 경우에도 할인 요금으로 미납 요금이 청구된다. 하지만 '단말기미부착'으로 통행료가 정상처리되지 않는 경우에는 정상요금이 청구될 수 있다. 하이패스 단말기 부착 차량임에도 '단말기미부착'으로 정상요금이 청구되는 경우가 많아 해당 내용을 여러차례 도로공사측에 문의했지만 명확한 답변은 듣지 못했다.

하이패스가 정상 작동하지 않아 미납요금이 발생한 경우에는 하이패스 홈페이지를 통해 미납요금을 확인 후 할인이 적용되었는지 확인 후 납부해야 한다. 카카오톡으로 미납요금 알림을 받는 경우에는 미납 원인이 무엇인지 안내되기 때문에 카카오톡 메시지를 통해서도 확인이 가능하다.  

출퇴근 통행료 할인이 되지 않은 경우에는 도로공사에 연락을 취해 할인 적용을 요청해야 한다. 문자메시지 또는 카카오톡 알림으로 미납 안내를 받은 경우에는 미납 요금이 발생한 영업소 전화번호가 안내되어 있는데 안내된 영업소로 전화하면 빠른 처리가 가능하다.

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