코레일은 KTX마일리지 제도를 운영하고 있다. 코레일 멤버로 가입한 회원이 KTX를 이용한 경우 결제한 금액의 5%에서 최대 11%가 마일리지로 적립된다. KTX 마일리지 제도는 2013년 폐지되었다가 2016년 11월에 다시 도입되었다. 마일리지 제도가 다시 도입된지 얼마 되지 않았고, 홍보가 제대로 이루어지지 않아 적립된 마일리지가 제대로 사용되지 않고 있다. 코레일에서 국회에 제출한 자료에 따르면 2016년 11월부터 올해 9월까지 마일리지 총 적립건수 3052만 건 가운데 실제 마일리지를 사용한 건수는 약 453건으로 사용률은 14.8%에 불과하다. 환산금액으로는 누적 마일리지 총 595억여 원의 60%를 차지하는 358억원이 사용되지 않은 것으로 나타났다. 마일리지 사용 확대를 위해 KTX 마일..